Táto služba by mala byť prístupnejšia a lacnejšia než bežný internetový nákup.
Košičanom dlhodobo chýba v ponuke reťazec obchodov IKEA. Výstavba nového obchodného centra sa nechystá, namiesto toho sprístupnila spoločnosť IKEA v Košiciach službu Klikni a vyzdvihni, vďaka ktorej môžu zákazníci nakúpiť tovar cez e-shop a následne ho vyzdvihnúť v Košiciach. Táto služba by mala byť prístupnejšia a lacnejšia než internetový nákup, ktorý zabezpečí kuriér. Zákazníci si môžu vybrať z celého sortimentu niekoľko tisíc výrobkov IKEA, okrem špecifických produktov ako rastliny, metrový textil či potraviny.
Spoločnosť IKEA sa chce takýmto spôsobom ešte viac priblížiť zákazníkom a umožniť im pohodlné nakupovanie a vysoký štandard služieb. „Víziou IKEA je vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí. Snažíme sa počúvať potreby a želania našich zákazníkov a vieme a dlhodobo vnímame záujem o to, aby bola IKEA prítomná aj na východe Slovenska. Rovnako vieme, že množstvo našich zákazníkov, ktorí nakupujú online, je práve z Košíc, Prešova a okolia. Preto sme sa rozhodli urobiť prvý krok a rozšírili sme našu službu Klikni a vyzdvihni o možnosť vyzdvihnúť si tovar na výdajnom mieste v Košiciach,“ uviedla Nina Maláková, Country Customer Experience manager pre región Česká republika, Maďarsko a Slovensko.
Zákazník si vyberie tovar, vloží ho do nákupného zoznamu a zvolí si možnosť Klikni a vyzdvihni v Košiciach. Služba je spoplatnená sumou pätnásť eur. Výdajné miesto sa nachádza na Vodomeračskej ulici 1 v Košiciach v areáli dvoch nákupných centier. Lokalita by mala byť jednoducho prístupná autom, aby si zákazníci vedeli tovar pohodlne vydvihnúť. V prvej fáze projektu bude výdajné miesto v Košiciach otvorené 3 dni v týždni, a to v stredu a piatok od 13.00 do 20.00 hod., v sobotu od 9.00 do 15.00 hod.
Autor: MARTIN MAJDÁK