Voľné termíny aktuálne neposkytuje ani rezervačný systém.
Blížiaca sa dovolenková sezóna sa prejavuje aj na oddelení dokladov Okresného riaditeľstva Policajného zboru v Košiciach. Čakacie doby na vybavenie občianskeho preukazu či cestovného pasu sa tu pohybujú v hodinách. Hovorkyňa Krajského riaditeľstva Policajného zboru v Košiciach Jana Mésarová pre Rádio Košice uviedla, že vedia o tejto problematike a dlhodobo jej venujú náležitú pozornosť. Pracovníci na oddeleniach pracujú podľa nej s maximálnym úsilím a robia všetko pre to, aby vybavili čo najviac občanov.
„Každé oddelenie dokladov zvládne počas pracovného dňa uskutočniť určité množstvo úkonov. O rezerváciu termínov je záujem, nie je však možné poskytnúť viac rezervácií, pretože kapacity pracoviska/klientskeho centra musia byť prístupné aj pre neobjednaných návštevníkov. Problémom nie je nedostatok kapacít, ale ich využívanie občanmi. Občania uprednostňujú návštevy veľkých klientskych centier, pričom rovnaké služby im budú poskytnuté na ktoromkoľvek menšom oddelení dokladov, ktoré nie sú natoľko vyťažené.“
Do redakcie nám prišli podnety, že aj napriek dlhým radom a vysokým poradovým číslam, niektoré okienka nefungovali. Zisťovali sme preto, či ministerstvo vnútra nerozmýšľa o posilnení stavu zamestnancov.
„Ak je aj niektoré pracovisko (okienko) neobsadené, neznamená to, že je na ňom nedostatok pracovníkov. Môže to byť napríklad z dôvodu, že daný zamestnanec má dovolenku, prípadne je chorý, teda práceneschopný,“ uviedla hovorkyňa rezortu Zuzana Eliášová.
Ak sa chcete vyhnúť dlhým čakacím dobám na úrade, za normálnych okolností môžete využiť spomínaný rezervačný systém rezortu vnútra. Ani tam však aktuálne nie sú voľné termíny.
„Rezervačný systém ponúka voľné termíny priebežne na obdobie 28 dní dopredu. Ak rezervačný kalendár neponúka voľný termín neznamená to, že ide o systémovú chybu , ale fakt, že na danom pracovisku sú všetky termíny obsadené. Vo všeobecnosti však platí, že termíny na veľkých klientskych centrách sa veľmi rýchlo obsadia,“ dodala Eliášová.
Prehľad čakacích dôb na oddeleniach v jednotlivých mestách poskytuje ministerstvo na svojom webe. V Košiciach na ulici Komenského si aktuálne počkáte priemerne takmer hodinu a pol, čo je druhý najdlhší čas po bratislavskom pracovisku. Podobná situácia je aj v centre pre Košice – okolie.
„Odporúčame preto občanom vyhnúť sa veľkým klientskym centrám v krajskom meste, kde sú čakacie doby najdlhšie a o vybavenie občianskeho preukazu požiadať na menších pracoviskách, kde sú čakacie doby komfortnejšie. Pripomíname, že o občiansky preukaz možno požiadať na ktoromkoľvek oddelení dokladov na Slovensku a vyhotovený doklad si nechať doručiť na oddelenie dokladov najbližšie k bydlisku či miestu zamestnania, alebo aj kuriérom priamo do vlastných rúk. Taktiež dávame do pozornosti, že o nový občiansky preukaz možno podľa zákona požiadať už 180 dní pred vypršaním jeho platnosti,“ upozornila Mésarová.
V Košickom kraji je k dispozícii celkovo deväť oddelení dokladov a to okrem dvoch košických pracovísk aj v Michalovciach, Veľkých Kapušanoch, Sobranciach, Rožňave, Spišskej Novej Vsi, Gelnici a Trebišove.