Problémom môže byť reklamácia.
Nákup elektronickej diaľničnej známky je pre vodičov už bežnou záležitosťou, pričom si túto povinnosť dokážu na internete vybaviť za niekoľko minút. Národná diaľničná spoločnosť (NDS) informovala, že postupne skvalitňuje služby v tejto oblasti.
„NDS pravidelne odporúča motoristom využiť na nákup elektronickej diaľničnej známky výlučne oficiálne predajné kanály. Elektronická diaľničná známka sa dá jednoducho kúpiť online na stránke eznamka.sk alebo cez mobilnú aplikáciu eZnamka. Motoristi si ju môžu kúpiť aj na čerpacích staniciach alebo informačno-predajných miestach na diaľničných hraničných priechodoch,“ uviedol pre Rádio Košice Tomáš Ferenčák z NDS.
Napriek tomu sa často stáva, že vodiči nájdu stránku, ktorá ponúka známky za oveľa vyššiu cenu. Diaľničiari preto vyzývajú na opatrnosť, čo potvrdil aj Ferenčák:
„Nákup diaľničnej známky cez takzvané sprostredkovateľské portály nie je o nič jednoduchší, ale naopak, diaľničná známka sa môže predražiť aj o desiatky eur bez akejkoľvek pridanej hodnoty. Zároveň kúpou známky cez anonymné sprostredkovateľské portály si môže motorista situáciu významne skomplikovať napríklad pri reklamáciách, keďže často nemá motorista doklad o kúpe priamo z NDS.“
NDS uviedla, že systém predaja prevzala do svojej réžie iba minulý rok, následne zaviedla predaj jednodňovej známky a oficiálny web prešiel redizajnom, pričom v ostatných týždňoch pribudli nové možnosti jednoduchšieho platenia. Obchvaty miest vrátane novootvoreného košického sú od platenia oslobodené.