NCZI tvrdí, že je to individuálny problém.
Takmer 163-tisíc Slovákov sa už nechalo zaočkovať treťou dávkou vakcíny proti ochoreniu COVID-19. Mnohým však neprišlo potvrdenie o očkovaní na email, niektorí ho nemajú ani v aplikácii GreenPass, a to aj napriek tomu, že by sa tieto údaje mali Slovákom zasielať automaticky.
Alžbeta Sivá z Národného centra zdravotníckych informácií (NCZI) tvrdí, že ide o individuálny problém:
„Všetky preukazy prídu občanovi automaticky do niekoľkých hodín, maximálne dní, ak si zvolil možnosť zasielania potvrdení emailom. Ak nie, musí o ňu opätovne požiadať, prípadne sa obrátiť na NCZI. Aktuálne neevidujeme žiadny výpadok alebo poruchu, ktorá by mohla spôsobiť nezasielanie údajov. Preto je potrebné nás kontaktovať individuálne na našom call centre alebo prostredníctvom kontaktného formulára.“
Jedným z problémov môže byť nesprávne zadaná emailová adresa či konfigurácia medzi aplikáciami.
Autor: RÁDIO KOŠICE