Klienti by mali uprednostniť elektronickú komunikáciu.
Mnohé úrady na východe Slovenska v súčasnej situácii fungujú v obmedzenom režime. Výnimkou nie je ani Sociálna poisťovňa. Pre všetky jej pobočky platí prísny COVID režim podľa ich vlastného COVID semaforu.
„Aktuálne platí, že až do 24. januára fungujú všetky pobočky v tzv. červenom režime. Týka sa to aj košickej a ostatných pobočiek na východnom Slovensku. V tomto období sú klientske centrá uzavreté. Osobný kontakt je možný len po predchádzajúcom telefonickom dohovore so zamestnancom pobočky. Občanov však ubezpečujeme, že Sociálna poisťovňa ich záležitosti vybavuje a všetky dávky vypláca načas,“ uviedla pre Rádio Košice Jana Hrabková zo Sociálnej poisťovne.
Zdravotné poisťovne
Všeobecná zdravotná poisťovňa vyzýva ľudí, aby pred osobnou návštevou kontaktných miest využili online objednávací systém, v ktorom si môžu vyberať vyhovujúci termín.
„V pondelok, utorok, štvrtok a v piatok sú pobočky zväčša otvorené od 8.00 do 12.00 hod. a v stredu je to od 13.00 do 16.00 hod. Pri vstupoch do väčšiny zatvorených kontaktných miest sme pre klientov umiestnili viditeľne označené schránky, do ktorých môžu vložiť doklady na odovzdanie alebo vybavenie,“ povedal hovorca Všeobecnej zdravotnej poisťovne Matej Neumann s tým, že všetko potrebné môžete vybaviť aj elektronicky.
Do 24. januára sú zatvorené všetky pobočky poisťovne Dôvera. Východoslovenské pobočky Union zdravotnej poisťovne fungujú podľa štandardných otváracích hodín, a to v pondelok, stredu a piatok od 8.00 do 16.00 hod. a v utorok a štvrtok do 14.00 hod.
„Odporúčame však klientom, aby riešili svoje požiadavky na diaľku a vyhli sa zbytočnej návšteve kamennej pobočky. V nej vybavujeme odovzdanie preukazu poistenca, platby do zdravotnej poisťovne, podanie prihlášky do Union zdravotnej poisťovne či uzatvorenie poistenia. Vybavujeme klientov skôr medzi dverami, bez potreby vstupu do priestorov kamennej pobočky,“ skonštatovala hovorkyňa poisťovne Union Beáta Dupaľová Ksenzsighová.
Okresné úrady a pošty
Vzhľadom na vývoj epidemiologickej situácie aj ministerstvo vnútra upravilo úradné hodiny a možnosti vybavovania agendy na všetkých klientskych centrách či na okresných úradoch. Pracoviská sú verejnosti k dispozícii počas pracovných dní len dopoludnia, teda od 8.00 do 12.00 hod. Napríklad, cudzinecká polícia v Košiciach zrušila stránkové hodiny. Klienti objednaní na konkrétny termín sa musia znova objednať cez elektronický objednávací systém.
Pošty v metropole východu majú od dnes do piatka (22.1.) obmedzené otváracie hodiny pre verejnosť, konkrétne Košice 14, 18 a 19. Až do odvolania je zatvorená pošta Košice 20. Ostatné fungujú v štandardnom režime podľa platných otváracích hodín so zavedenou dezinfekčnou prestávkou v trvaní do 30 minút.
Autor: RÁDIO KOŠICE