Problémom bolo nesprávne zobrazovanie prichádzajúcich hovorov.
Zákazníci mobilnej siete Telekom, ktorí v uplynulých dňoch navštívili Chorvátsko zaznamenali technickú chybu. Prichádzajúce hovory, ktoré v Chorvátsku prijali zobrazovali iné telefónne čísla, než im reálne volali. To spôsobilo chaos hlavne v tom, že aj napriek uloženému kontaktu v telefóne dovolenkári nevedeli, kto im volá. Aj napriek slovenskému volajúcemu sa pred číslom zobrazila chorvátska predvoľba.
„Problém so zobrazovaním nesprávnej predvoľby sme v posledných dňoch zaznamenali u viacerých zákazníkov. Momentálne preverujeme, na ktorej strane nastal technický problém,“ informoval hovorca spoločnosti Telekom Peter Kimijan.
Podľa odborníka na mobilnú komunikáciu ide o výnimočný technicky problém. „Tento problém mohol spôsobiť fakt, že pri medzinárodných hovoroch sa zvuk rozkladá na digitálnu informáciu. Systém ktorý tento zvuk dekóduje, pravdepodobne technickou chybou priradil lokálnu predvoľbu cudzokrajným číslam. Zo slovenských čísel takto spravil chorvátske čísla. Ide o technickú chybu, ktorá neznamená žiaden prienik do prístrojov užívateľov alebo obmedzenie komfortu pri telefonovaní,“ uviedol Ondrej Macko.
Hovorca mobilného operátora Telekom uisťuje, že zákazníkom v tejto súvislosti nie sú účtované žiadne poplatky nad rámec využívaných služieb.
Autor: RÁDIO KOŠICE