Dohľad zabezpečujú zamestnanci železníc.
Terminál integrovanej osobnej prepravy v Trebišove, ktorý vznikol rekonštrukciou autobusovej a železničnej stanice, niekoľko rokov slúži cestujúcim. Jeho výstavba sa začala v septembri 2021. Hovorkyňa trebišovskej radnice Martina Ráczová pripomenula, že k dispozícii je od októbra 2023:
„Projekt zahŕňal komplexnú modernizáciu celého dopravného uzla – železničnej aj autobusovej časti vrátane nástupíšť, podchodu, parkovacích plôch či technologického vybavenia. Projekt bol financovaný z prostriedkov Európskej únie prostredníctvom Operačného programu Integrovaná infraštruktúra, pričom investorom boli Železnice Slovenskej republiky (ŽSR).“
Cestujúci sa sťažujú, že vestibul nie je otvorený napríklad vo večerných hodinách. ŽSR potvrdili, že tento objekt je prístupný verejnosti v obmedzenom režime:
„Vestibul objektu Trebišov, prevádzkovo-technická budova je otvorená pre cestujúcu verejnosť denne od 6.00 do 15.00 hod. vrátane víkendov a sviatkov, v uvedenom čase je zabezpečený dohľad zamestnancami ŽSR z dôvodu zdržiavania sa neprispôsobivých osôb v budove i pred budovou. Dohľadom sa snažíme zabrániť vandalizmu a ničenia mobiliáru v budove.“
Výstavba terminálu, ktorý prepojil železničnú a autobusovú dopravu v modernom prestupovom uzle, si podľa ŽSR vyžiadala približne 13,5 milióna eur.
„Do plnej prevádzky bude prevádzkovo-technická budova uvedená po ukončení procesu uzatvorenia Nájomnej zmluvy s ARRIVA Michalovce a presunutiu predaja cestovných lístkov Železničnej spoločnosti Slovensko. Pre potreby cestujúcej verejnosti je plne k dispozícii aj objekt Železničná stanica Trebišov, výpravná budova.“
Stavba sa kolaudovala po častiach. V závere minulého roka bola uvedená do trvalého užívania.