KOSIT eviduje sťažnosti od obyvateľov.
Niektoré ulice či verejné priestranstvá v metropole východu sú zanedbané. Košičania sa sťažujú na čistotu, ktorá podľa nich nie je dostatočná. V meste ju zabezpečuje spoločnosť KOSIT. Slavomíra Brzová pre Rádio Košice uviedla, že čistota je komplexná služba, ktorá zahŕňa viacero činností.
„Od pravidelného vývozu odpadu, cez čistenie a údržbu kontajnerových stojísk, až po čistenie verejných priestranstiev, vyprázdňovanie určených odpadkových košov či odvoz nelegálne uloženého odpadu. KOSIT zabezpečuje tieto činnosti počas celého roka podľa stanovených harmonogramov, a zároveň v spolupráci v mestom Košice reaguje na aktuálnu situáciu v jednotlivých lokalitách.“
KOSIT eviduje sťažnosti od obyvateľov, ktoré však považuje za dôležitú spätnú väzbu. Zamestnanci preverujú jednotlivé podnety priamo v teréne a podľa potreby zabezpečujú nápravu.
„Výsledná úroveň čistoty nezávisí iba od frekvencie upratovania. Veľmi dôležité je aj správanie samotných obyvateľov, teda správne triedenie a ukladanie odpadu, využívanie služieb zberných dvorov a celkové rešpektovanie pravidiel nakladania s odpadom.“
Správa mestskej zelene (SMsZ) sa stará o čistotu okolia v lokalitách, v ktorých realizuje údržbu drevín či starostlivosť o rastliny. Jana Poľová z košickej radnice zdôraznila, že čistota nie je hlavnou činnosťou tohto mestského podniku.
„SMsZ v Košiciach sa primárne zameriava na starostlivosť o verejnú zeleň a jej údržbu. Ide najmä o lokality v Starom Meste, ako sú Hlavná ulica, Mestský park, park na Moyzesovej, ale aj na hlavných cestných ťahoch na sídliskách. Na sídliskách vykonáva SMsZ pravidelnú čistotu aj na detských ihriskách, ktoré sú v jej správe vrátane údržby odpadkových košov. Čistota ostatných sídliskových priestorov je zabezpečovaná podľa kapacitných možností.“
Sťažnosti na čistotu od Košičanov sa podľa magistrátu vyskytujú len sporadicky.
„Ak sa podnet týka plôch, ktoré SMsZ spravuje, problém jej pracovníci riešia operatívne. SMsZ momentálne neplánuje zavádzať nové opatrenia týkajúce sa čistoty, keďže táto oblasť nie je jej hlavným predmetom činnosti. Naďalej sa bude sústreďovať na odbornú starostlivosť o verejnú zeleň, ktorá je jej primárnym poslaním.“